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标题: [求助] WORD打开出现发送错误报告 [打印本页]

作者: qq915541294 时间: 2010-7-7 01:28 标题: WORD打开出现发送错误报告

WORD一打开，出现一个对话框，有一项是发送错误报告，每次打开都这样，然后点不发送，就会出现用安全模式打开WORD的对话框。郁闷。
重装了WORD，过一天又出现这样的现象。是中病毒了吗？

作者: rockzzz 时间: 2010-7-7 02:01

应该彻底卸载之后再安装，最好装个完整版的！

作者: miaoqf88 时间: 2010-7-7 02:08

卸载之后，装个office 最新版本的试试呀。

作者: meimeide 时间: 2010-7-7 02:15

先卸载干净，然后重装时候换个硬盘分区试试

作者: dante353 时间: 2010-7-7 09:39

这个故障是Word的模本损坏了,导致不能正常启动word
解决方法：
1、在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件（可能还有个隐藏的编辑中的文件，一并删除），再重新启动Word即可。
2、上述方法1如不行，可先完全卸载OFFICE，并删除安装文件夹及相关注册表文件，重新安装OFFCIE.
3、上述两种方法如都不行，那就要重新安装操作系统了

基本上采用以上第一个方式，问题圆满解决。

作者: thailandwolff 时间: 2010-7-7 17:27

请楼主注意一下看是不是输入法的字库文件与系统有冲突
尤其是使用中文输入法的时候会出现这个问题
我以前用紫光拼音的时候也遇到过
把字库清理一下就好了

作者: zxzxgood9979 时间: 2010-7-7 17:32

手动删除Normal.dot。
步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
然后按照路径，进去。Application Data这个文件夹是隐藏的，注意显示隐藏，具体怎么做不用我说了吧，呵呵
步骤2：删除该Normal.dot ，重启word，问题解决，会自动重新创建一个

作者: qq317818309 时间: 2010-7-7 18:53

是软件的原因吧，楼主装的是什么WORD？金山的还是WINDIWS OFFICE？个人觉得OFFICE2003的比较实用，楼主重新下个试试

作者: suantia 时间: 2010-7-7 18:55

故障描述：所用word 2003总是出错，现将症状和解决办法列出，望大家不再受此困扰在编辑Word文档的过程中，程序非法关闭，重新打开也是如此。即使重新安装了Office 2003，在启动Word 2003后仍然出现了异常情况。

双击Word文档后，程序弹出出错对话框，其中显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后，Word将开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序将询问用户上次启动失败，是否以安全模式启动Word。在此，如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环；如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开适才出错的文档方可显示。

故障分析：Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。

解决方法：

1、在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件（可能还有个隐藏的编辑中的文件，一并删除），再重新启动Word即可。

2、上述方法1如不行，可先完全卸载OFFICE2003，并删除安装文件夹及相关注册表文件，重新安装OFFCIE2003.

3、上述两种方法如都不行，那就要重新安装操作系统了

作者: rhmmthu 时间: 2010-7-7 19:51

不一定是中毒，你先将原来的OFFICE删除掉再重装，可能就好了。

作者: gl1988 时间: 2010-7-7 19:57

应该是有个模块出错个人建议重装一下如果觉得麻烦的也可以选择使用WPS

作者: zdl741852963 时间: 2010-7-9 17:31

右击我的电脑-高级-错误报告-禁用错误报告-OK

用上面的方法试下行不。

作者: 1234567er 时间: 2010-7-9 17:48

5楼正解，以前我也遇到这个问题，苦恼了我N多天，结果也是高人告诉了才解决的

作者: qijilaji 时间: 2010-7-9 18:01

可以百分之百的告诉楼主，5楼，7楼和9楼的才是正解，重装OFFICE解决不了问题的，我上个星期才帮朋友解决了一次这个问题。

作者: 331268653 时间: 2010-7-9 18:22

方法如下：一、可能是normal.dot模板损坏了。
是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）
解决办法： 1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件； 2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。
解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.
(当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。

作者: warrior850 时间: 2010-7-9 18:25

中毒了，好像是模板的问题1

作者: DODOBAR 时间: 2010-7-9 18:38

重新安装就解决啦修来修去的不好办还有副作用

作者: 03010501 时间: 2010-7-9 18:42

应该是WORD损坏的原因造成的。建议完全卸载点之前的WOED。去多玩上下载个心的版本。

作者: qq915541294 时间: 2010-7-9 18:43

感谢大家给的帮助意见，问题已经圆满解决，我重装系统了

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