ychj

后腾讯时代的回想
　　马化腾输了，腾讯再也不是以前那个能够在江湖上呼风唤雨的腾讯了！风雨来得如此之快，看似双方精心准备的一场大战却以腾讯的迅速溃败而告终，这实在超出我的想象。我是学营销的，我认为360VS腾讯这场商战必将写入世界营销史。而今后360的营销决策也必将影响中国IT的格局。
　　我对互联网并不是很熟悉，但也不是菜鸟，但是此次事件的前期我对此方面几乎是一无所知，一直到10月27日，金山、百度、腾讯等多家互联网公司联合发布反360不正当竞争的申明我才知晓此事，而且一开始也并没有留心，以为只是一般般的口水仗而已。直到10月29日，事件升级，我才意识到：这将是一场生死之战，此战将决定中国互联网的未来。至此，我从网上多方面收集的资料，细细研究、思考。直到今日，我知道：大局定矣！腾讯，这个中国互联网的无冕之王再也不会拥有往日的风光。迎接它的只有慢慢颓败，慢慢倒下！从今往后，在中国互联网这片战场将迎来群雄逐鹿，百花争鸣的时代。
　　首先，让我们来看看这场战争的特点：
　　第一、交战双方均经过长时间的精心准备，并且做了大量的谍报工作，可以说，在开战之前，大家相对来说都是透明的；
　　第二、在战法上，腾讯依靠的是庞大的身躯，一个让360根本无法撼动的身躯，一步步，按部就班向前进的，遇神杀神，遇佛杀佛。可以想象，以360的实力，要想在正面战场跟腾讯决战，几乎不存在胜算。而360则采用的是集中兵力，正面作战，攻其要害的战法，当然了，此战法的关键是腾讯必须要有要害给他攻击，最后的结果大家看见了，腾讯给了360这个机会。
　　第三、在战场的开拓上，360始终走在前列，不仅占领了道德的制高点，塑造了自己在网民心中不畏强权、处处为民的英雄形象。而腾讯则死死抱着自己的既得利益不愿意放手，这种贪财吝啬的思想使得腾讯在战争的关键时刻做出了最错误的决定，使得战争的败局无可挽回。
　　其次，腾讯是如何输的
　　兵法有云：“以正和，以奇胜。”从战争的开始的准备情况来看，交战双方都给予了相当的重视，特别是360，可以说倾其所有了。这也是没有办法的事情，以 360目前的规模是个大公司，但是在臃肿的腾讯面前，360的实力显然就微不足道了。如果不是抱着破釜沉舟、决一死战之心，那么它在腾讯面前根本走不上一个回合。
　　好吧，现在让我们开始还原战场！
　　通过在网上查阅的资料得知，早在年初，双方就已经开始着手准备战争。这个我是相信的，而且事情的起因我也认为正如很多网友所说“腾讯决心进军360的核心业务”。首先，360先后推出的具有极强针对性的360隐私保护器和后面推出的360扣扣保镖绝非朝夕所能完成。而腾讯方面的产品QQ电脑管家则似乎已经酝酿了不止一年，我们都知道，要想进军一个全新的领域，不仅仅要研究客户群，而且必须研究究竞争对手，照这样看，腾讯对与360正面作战是早已心知肚明的。其次，我认为，虽然很多网友都说360的老总周鸿祎是个极具攻击性的人物，但我看他以前的战例基本都是在处于优势地位的时候攻击竞争对手或者即使没有优势，但也不逊于对手。而这次他面对的是腾讯这个庞然大物，可以说只要腾讯不惹他，他是绝对没有这个意愿在当下去挑战腾讯的。但我也相信，周鸿祎心中早已把腾讯当做对手，把跟腾讯的决战演示了一遍又一遍。就在周鸿祎幻想着打败腾讯后唯我独尊的喜悦场面的时候，他心中的决战却提前来了。这不是周鸿祎愿意看到的，因为他还没准备好。这也是周鸿祎所预料的，因为对手是不会给他充足的时间的。
　　决战起因：周鸿祎的谍报系统侦查到腾讯的QQ电脑管家发布迫在眉梢。
　　一旦腾讯推出QQ电脑管家，那么现在马化腾就不会让用户在QQ与360之间做出选择了，而是让客户在QQ电脑管家和360系列软件之间做出选择了。试想，一旦腾讯推出安全管家，那么还会有这么多的用户纠结在QQ和360之间吗？试想，一旦QQ推出安全管家，360还能在竞争之中占领道德制高点吗？试想，一旦让腾讯率先推出QQ电脑管家，那么360还有还手之力吗？到那个时候，只要腾讯在ＱＱ运行的时候弹出一个对话框“由于ＱＱ安全管家与３６０安全卫士存在冲突，请先卸载３６０安全卫士再进行安装。”马化腾说扣扣管家会在三天之内让腾讯失败，可是一旦腾讯推出ＱＱ安全管家，恐怕一夜之间３６０安全卫士就已经死无葬身之地了吧。
　　有鉴于此，周鸿祎决心先下手为强了，即使他还没有准备好。中国人打仗，常常讲究“天时、地利、人和”，站在周鸿祎的角度来看，天时是在腾讯一边的，地利只能说大家平分，唯一剩下的只有人和了，所以周鸿祎所做的就是获取民心。这里，周鸿祎手上有一张王牌，这张王牌就是他掌握了腾讯长期在用户不知情的情况下监控了用户硬盘的行为。我相信腾讯这种行为的目的只是为了获取竞争优势，而非窃取用户资料。但是，客户的硬盘是什么？是客户最隐私的最不愿意示人的机密啊！谁的私人电脑硬盘里面没几部小电影，这些是能够随便给人看的？更何况这里面还有非常多的公司电脑，那里面很可能就是公司的绝密！因此，9月27日，360发布了360隐私保护器，这个隐私保护期虽然推出的前期遭到了挫折，但其后它成了360取得民心的重要工具。我们看事情的发展：10月28日，360公司宣布，通过微软的Process Monitor和360隐私保护器，发现了中国第一大客户端软件QQ在扫描用户硬盘时出现极其异常的行为。用户登录10分钟后，QQ软件即开始按照一个预置的“超级黑名单”扫描电脑开始菜单和桌面上的快捷方式。微软Process Monitor和360隐私保护器都显示，这个名单里共包含685款软件，用户能接触到的几乎所有互联网软件都纳入其中。呵呵，看到这里，我只想说说我自己的观点，那就是：“不管腾讯有没有窥视我的隐私，在没有我认可的情况下，腾讯是绝对没有任何权利扫描本人的电脑硬盘的！”今天看到网上有人说360是日本人投资的，我暗自好笑，因为说这句话的人在前面还加了一句“用百度搜索”，百度是谁啊？百度目前是旗帜鲜明的站在腾讯一方的啊，它是腾讯的同盟者啊。再说了，比日本人更可恨的是什么人？是汉奸啊！腾讯目前倒行逆施的做法与汉奸何异？别ＴＭＤ赚钱的时候说自己是企业，一犯事就高举民族大旗。无耻！龌龊！
　　好了，言归正传。面对360的主动攻击，腾讯明显准备不足，虽然它一直在进攻，但是在它的思想里，只有对手按照自己设定的时间、地点进行决战的，哪遇到过这样不要命的主动进攻的碴啊，这明显不符合逻辑嘛。当然了，还有另一种可能，腾讯见到360主动进攻了，那个开心啊，心里想道：“小样，你跳吧，你继续跳，看我怎么弄死你！到时候别怪我心狠手辣，广大网民们可都看见了啊，是360先招惹我的哦！”不管怎样，我认为腾讯一开始并没有想到自己的这样一个漏洞会成为决战的关键，反而从其反应来看，一开始腾讯只是认为自己只要没有真正偷窥用户的隐私那就没有问题。可惜属不属于窥视用户隐私这个是用户说了算的，腾讯的思维方式貌似还停留在20年以前。等腾讯发现这个问题的时候，事件已经不是他们能够左右的了。但是，到这个时候，在我看来，360顶多是打乱腾讯的战脚为自己和腾讯的战争争取了一点时间而已。有几点，第一，关于腾讯窥视用户隐私，这个一直没有权威机构站出来确认；第二，即使确认了，以腾讯目前的唯一性只要它肯低下头随便道个歉，那么广大用户也就不得不原谅它了，毕竟找了个台阶下嘛。以腾讯目前的人才储备，我想很多人都会想到这一点的。
　　可是，这时候商战的残酷性再次体现出来了，360不会给腾讯思考的机会的，360又开始出牌了。而这一次出牌堪称绝杀！让我们一起来见证这一时刻吧：10月 29日，360公司今日在京宣布，推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，全面保护QQ用户的安全，包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ帐号以及给 QQ加速等功能，可过滤QQ广告。其后，腾讯宣布，QQ与360不再兼容，有我无它。
　　很多人都想不通，腾讯为什么会对360推出的这款名叫扣扣保镖的产品产生如此过激的举动。而我在腾讯宣布这一举动的时候大喊一声：“腾讯完了！”
　　好吧，我们再来分析一下。首先，360推出扣扣保镖可谓名正言顺，它是打着保护用户隐私，提升用户电脑速度的旗号，而事实上它也确实能够做到这些；其次，扣扣保镖的功能完全捆住了腾讯的手脚。有人说，扣扣保镖的推出让腾讯的广告损失惨重，其实何止啊，抛开腾讯眼前既得利益如：搜搜、音乐、乱七八糟的什么钻等等的损失，它对腾讯以后的发展的损失更是不可估量啊！第一、扣扣保镖的推出使得腾讯产品再次扩张成功的几率近乎为零，而腾讯准备了数年的对360的战争也将化为泡影；第二、腾讯再也不能熟练掌握市场动向了，再也不能面对市场和竞争对手做出迅速反应了；第三、腾讯现有领域也会迅速萎缩。事情发展到这里，腾讯显然怒了，在它面世以来，还从没有受到过如此羞辱，它决心不顾一切报复，它要洗刷自己的耻辱，它无所顾忌张开利齿扑向对手……
　　事到如此，一切均以无可挽回了！在抗日战争中，日本鬼子扫荡的时候会让老百姓在前面为他们挡子弹；而如今，腾讯把自己的网民也是客户推到了战争的前沿。腾讯能怨谁？其实，即使360推出了扣扣保镖，腾讯也不是一点办法也没有的，我能想到的最起码有：第一、腾讯可以低下自己骄傲的头颅去跟360讲和，我想360应该愿意的，因为他只是想保住自己的奶酪，打败腾讯都耗了360大半年的精力，那打倒腾讯360到此时为止应该还没有敢想过。如果不可以讲和腾讯还可以收购嘛，反正手里有的是钱；第二、腾讯也可以先忍一忍，其后在技术手段上进行反制，反正有钱，找高手嘛。可惜这两条腾讯一条都没有选择，它选择了360想都不敢想也是最想看到对手这样做的胁迫用户。至此，战局已定，腾讯永不超生了！
　　当然了，也许有人会说，腾讯现在不还是拥有巨大的用户嘛！呵呵，我只能干笑，试想，一个能胁迫客户的公司还有人会相信吗？还有人用只能说明目前大家还没找到替代产品，腾讯被网民所抛弃只是时间的问题了。可以预见的，腾讯在短时间内将失去大部分高层次客户。
　　好吧，我们来对这场经典的商战做一个总结吧！首先要确认，360VS腾讯的战史将载入营销史册；其次，这场战争可以媲美三国经典战争之赤壁之战。同样是以弱胜强，同样是出奇制胜，同样是强者太过自信造成溃败。同样，战争的结局使得天下大乱、群雄逐鹿天下。第三、腾讯的营销战略基本都是基于他们的偷窥软件，腾讯的产品战略基本都是依赖他们的偷窥软件，这的确令人寒心，如此一家大公司没了偷窥软件，竟然不知道如何运转了；没了偷窥软件他们就真的变成了瞎子聋子；没了偷窥软件，作为一家公司的研发和营销竟然无法运转了。最后，与三国不一样的是，互联网的分裂，最受益的将会是广大用户，我们将会享受到更多更新的游戏、软件，我们将会得到互联网公司的更多的尊重，互联网的环境将会更加健康。这也是我在此次事件中始终支持360的原因：不是我喜欢360，而是我讨厌腾讯！
　　当然了，腾讯也不是没有翻身的可能，但是它要做到如下几点：第一、彻底认识自己的错误，用最卑微的心态诚心向用户道歉；第二、大把大把撒钱，回馈用户，挽回那些对它失望的网民的心；第三、对自己的产品重新整合，停止扩张，退出边缘领域，重点经营核心产品，对自己的产品进行更新。不过要让骄傲、贪婪、无知的腾讯做到这几点显然是强人所难，除非换了老大。
　　对于360来说，以后的路依然并不好走，它的胜利是对手送来的，而不是靠自己的实力战胜的。此战虽然赢得了不少忠诚的拥护者，但是自身损失亦不可估量。当下之急，首先是要推出自己革命性的聊天软件，否则遭受此战也是元气大伤，短时间之内难以痊愈了。作为360的拥护者，我想说一点：
　　首先，不要尝试做霸王，可以试着做盟主。
　　360在击败腾讯上功高至伟，如果有人捧360做盟主，不妨做上去试试，毕竟可以掌握更多的市场资源，有了更多的话语权。当然了，要是有人吹你是霸主，那个一定要小心了，那是在捧杀你，一定要卑微的拒绝，想做霸主不是拥有高超的营销手段就能做到的，还必须掌握革命性的技术，这个貌似360还需要相当长的一段路要走。
　　其次，赶快推出聊天软件吧。
　　对于推出自己的聊天软件，要不惜一切代价。现在我们是打败了腾讯，可是果实都到了UC、MSN、飞信、旺旺的口袋里，而损失却是我们自己实实在在的。我们虽然赢得漂亮，但是如果不把自己的胜利果实收入囊中，那么我们的牺牲只是为他人做嫁衣而已。此消彼长，后面的路还很长很长。
　　第三，确立核心产品，“更专业，更亲民”
　　360的胜利并不是建立在产品优势上面的，或许我们的产品目前在国内是有优势，但是这个优势很不明显，此战之后，可以威胁到我们的企业寥寥无几，我们应该把精力放在做更专业的、更贴近用户的产品上来了。

申明转贴
除了后面标蓝的有点360水枪的嫌疑，前面的分析还真是精辟啊，值的一看

worker2000

子哦后依据“360的胜利并不是建立在产品优势上面的，或许我们的产品目前在国内是有优势，但是这个优势很不明显，此战之后，可以威胁到我们的企业寥寥无几，我们应该把精力放在做更专业的、更贴近用户的产品上来了。”
————————————————————————————————————————
连续的用了几个“我们”，这个说明什么？
我的看法是：360的枪手，写到后来顺手了，忘乎所以了，露陷了。
不过话说回来，3Q之战，QQ的战法的确让人厌恶，你们两家，怎么斗都不要紧，但是你不能绑架你的用户，哪怕你对新申请的用户加以限制也还说得过去，对用了你10年的老用户，说绑架就绑架说抛弃旧抛弃，确实比流氓出名的360更加流氓了。
文中有一句话，是值得QQ汲取的，呵呵360也是一样值得汲取：“不是我喜欢360，而是我讨厌腾讯！”

mistletoe

此文纯属360的枪手，没看到什么客观的地方！
我用360只是因为他的免费，如果他不免费了，我会毫不犹豫的抛弃！比他好的多的是！
QQ是舍不掉的,这和现在的手机一样，谁没有？！谁不用？！

klts

呵呵，其实现在看来是360胜出了一点，得到了广大网民的支持，而且QQ失去了人心。不过我认为最后还是QQ胜利的。因为大家都清楚，胡总书记有马化腾亲送的QQ号，不管人家用没有，都可以看到一点，QQ是紧密团结在党的周围的。你360算什么，党的一个小手指，就可以捏死你，而且不管你是什么人在后面给你撑腰。有人说是微软，呵呵，和党比，他算个屁。
所有人都可以睁大眼睛看着，不管QQ是不是低头，但360都一定完了，应该过不了1、两年，360必定会死的很惨。除非他得到党的支持，否则绝对死无全尸。
再有我更鄙视马化腾的为人，一有那么大身家的人，还好意思去领房补，你要脸吗。看到了QQ当家人的心性，也可以看到QQ也发展不到哪里去了。用我们当地的一句话，食亲财黑，唯利是图。
呵呵，其实即使没有360这么闹，QQ也是民心不在了

我不敢苟同4楼的看法！4楼的观点是QQ紧密的团结在党的中央，胡老大也收了马肿的QQ号，所以在QQ的眼里或者持有4楼一样观点的人的眼里，除了党，都是屁，党的一个小手指，就可以捏死谁。我不知道360到底有没有紧密团结在党中央，可我知道360也是在党的领导下，也是在中国政府的监管之下运行，毕竟现在还没看到360有反党的意图和阴谋。我想告诉4楼的是，真正能决定历史的，是普通大众，是社会的基层，是我们每个人，我们都参与历史的进程。到现在为止，人类历史上，还没有一个朝代能千秋万载，为什么？因为不论哪个朝代，只要违背了民心，都不会长久的。为什么这次3Q之争会引起如此大的风波，因为它触动的是普通老百姓的利益，我不希望看到政府类似那种伸出小手指就捏死谁的行为真的发生，我想看到的是亿万网民能得到切实的利益，最低也是不受到侵害。关于政治的事情我们都还是少说为妙，奉劝4楼以及有4楼类似想法的人，别动不动就除了党，别人都是屁，动一下小手指就能捏死谁，没看见党的政府门前基本上都有几个大字么？为人民服务！所以，我想，党和胡老大的眼里，别人应该不是屁，也不会动辄就想捏死谁，既然理所当然的党都不这么想，4楼一类的人还是换换脑子吧，尽管我们每个人都是各个党派和各个理想的走狗，但是还是那句话，只有得民心者得天下！

3413377

5L的想法从宏观上讲是正确的，但是问题就在于不管在那一个时期，执政者，尤其是DC类的政党，在它没有灭亡的时候，是无比猖狂的，比如防民之口甚于防川，这一方面说明防民的后果何其可怕，另一方面就说明ZF的可怕，路人相遇，但以目相对而不敢言，这就可见，当一架暴力机器在没有被更强的暴力摧毁之前，它的暴力仍然是无敌的，至少在这个阶段。这不是所谓空泛的民心向背所能改变的。
不过4L的看法是不现实的，周某自己也承认，该用QQ还得用，他的目的。本来就不是斗倒QQ，而是阻止QQ蚕食自己的市场和地盘，就像QQ之前无数次做过的一样，现在虽然他损失了一定的用户，但是基本上达到了在杀软市场短时间QQ没有办法上市同类产品的目的，同时也影响了QQ的形象，暴露了一定的嘴脸，从这个方面来看，周某还算是成功，唯一的失算应该就是QQ那个鱼死网破的大招，这招使得周某即使是短时间的胜利，也只是惨胜，但是问题他又不能坐以待毙，这也是他不得不主动挑衅的目的所在。